Fragen & Antworten
Wie läuft die erste Kontaktaufnahme ab?
Sie können uns unverbindlich per Telefon oder über unser Formular kontaktieren. In einem ersten Gespräch besprechen wir Ihre aktuelle Situation. Anschliessend vereinbaren wir einen gemeinsamen Termin für die Bedarfsabklärung vor Ort, um die passende Unterstützung für Ihre Familie schrittweise vorzubereiten.
Was passiert bei der Bedarfsabklärung vor Ort?
Wir besuchen Sie und Ihre Angehörigen in der gewohnten Umgebung. So können wir den Unterstützungswunsch und die räumlichen Gegebenheiten gemeinsam besser einschätzen. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein verständliches Konzept und ein transparentes Angebot.
Wie wird die passende Betreuungsperson ausgewählt?
Wir arbeiten bewusst nicht mit einem festen Personalpool, sondern rekrutieren jede Betreuungsperson gezielt und stellenspezifisch nach Ihrem individuellen Betreuungsbedarf und den persönlichen Lebensgewohnheiten. Wir schlagen Ihnen Fachkräfte vor, deren Erfahrung, Referenzen und Deutschkenntnisse sorgfältig geprüft wurden. Die finale Entscheidung treffen Sie gemeinsam als Familie
Wie wird der Betreuungseinstieg vorbereitet?
Vor dem ersten Tag gehen wir eine verständliche Checkliste durch. Wir besprechen die Einrichtung des Zimmers (Privatsphäre, Bett, Schrank, Internetzugang) sowie praktische Details wie die Schlüsselübergabe und wichtige Telefonnummern.
Wie viel Zeit braucht die Organisation?
In der Regel dauert die Vorbereitung 10 bis 14 Werktage. Wenn die Notwendigkeit überraschend eintritt, unterstützen wir Sie auch kurzfristig, um eine verlässliche Begleitung zu Hause zu ermöglichen.
